Asisten Virtual Huawei Dibekali Kemampuan Membaca Emosi

Salam sukses untuk Sahabat Edsen
​
Sahabat Edsen, Huawei saat ini sedang mengerjakan perangkat lunak yang akan menggunakan Artificial Intelligence (AI) untuk membantu asisten pribadi virtual berinteraksi dengan pengguna pada tingkat emosi tertentu.
​
Asisten virtual Huawei yang dirilis di China tahun 2013 silam, saat ini sudah digunakan oleh 110 juta orang setiap hari. Perusahaan berharap, dapat meningkatkan kemampuan asisten virtualnya itu dengan perangkat lunak yang memungkinkan penggunaan emosi AI.

Seperti dikutip antara, awal tahun 2018, firma riset Gartner mengungkapkan emosi AI akan dapat menggunakan analisis untuk mendeteksi suasana hati orang dan merespons dengan jawaban yang lebih personal.

"Tahun 2022, perangkat pribadi Anda akan tahu lebih banyak tentang keadaan emosi Anda daripada keluarga Anda sendiri," ujar wakil presiden penelitian Gartner, Annette Zimmerman.

Dengan kemampuan membaca ekspresi wajah, menganalisis suara, dan perilaku pengguna, asisten virtual nantinya akan dapat memahami konteks perintah yang mereka terima, dan merespons dengan jawaban yang lebih sesuai dengan emosi pengguna.

Menurut Gartner, asisten virtual dengan kemampuan membaca emosi akan membantu saat pengguna berada dalam mobil dan perawatan kesehatan. Mobil yang dilengkapi dengan asisten digital semacam itu akan dapat memutuskan apakah pengemudi lelah, stres, marah, atau frustrasi, dan mengendalikan mobil dengan cara yang akan membuat perjalanan lebih aman.

Dalam perawatan kesehatan, asisten virtual dengan emosi AI dapat memantau kesehatan mental seseorang selama 24/7 dan memperingatkan perawat jika masalah terdeteksi.

"Kami berpikir bahwa, di masa depan, semua pengguna kami berharap (bahwa) mereka dapat berinteraksi dengan sistem dalam mode emosional," ujar Felix Zhang, wakil presiden rekayasa perangkat lunak kelompok bisnis konsumen Huawei.

Sementara Direktur Manajemen Produk AI di kelompok bisnis konsumen Huawei, James Lu, menyatakan, apa yang perusahaannya pikirkan adalah asisten virtual yang akan dapat melakukan percakapan selama mungkin sehingga pengguna tidak merasa sendirian. Dan ini membutuhkan IQ dan EQ (kecerdasan emosi) yang tinggi untuk asisten virtual.

---