![]() Salam sukses untuk Sahabat Edsen Sahabat Edsen, Seiring perkembangan teknologi digital, teknologi machine learning dan deep learning semakin digunakan dalam dunia bisnis. Seperti dikutip dari Kumparan.com, Machine Learning dan deep learning merupakan dua model kecerdasan buatan. Secara pengertian, machine learning adalah algoritma yang mengolah, mempelajari data, dan menerapkan apa yang telah dipelajari untuk membuat keputusan. Apa yang telah dipelajari machine learning akan memberikan suatu prediksi yang dibutuhkan penciptanya. Sementara deep learning, merupakan bagian dari machine learning, dengan algoritma yang lebih rumit. Itu karena deep learning dapat mempelajari metode komputasinya sendiri tanpa perlu instruksi dari penciptanya. Dari dua teknologi ini, sektor bisnis menjadi salah satu yang paling mengalami dampak besar. Dengan machine learning, maka perusahaan dapat mengolah data-data seperti perilaku konsumen yang nantinya bisa diolah untuk memberikan layanan terbaik yang sesuai keinginan mereka. Penggunaan machine learning ini akan meningkatkan pengalaman pengguna dalam menikmati layanan yang diberikan perusahaan. Selain itu, dengan adanya machine learning juga perusahaan dapat memprediksi apa layanan-layanan yang kurang disukai konsumen. Semuanya diolah lewat data yang dikumpulkan dalam jumlah besar. Sementara dengan teknologi deep learning, bisa dilihat bagaimana pola komunikasi antara perusahaan dengan konsumen akan berubah. Itu dikarenakan banyak perusahaan yang mengembangkan chatbot untuk berperan sebagai customer service. Nantinya para konsumen akan dilayani oleh chatbot yang dikembangkan lewat teknologi deep learning. |
Author
Tauhid Patria Archives
August 2020
|