​Inilah Sabrina dan Shalma, Asisten Virtual Baru Milik BRI dan Alfamart

​Salam sukses untuk Sahabat Edsen
 
Sahabat Edsen, Alfamart dan BRI baru saja mengadopsi teknologi asisten virtual berbentuk chatbot. Sabrina dan Shalma adalah dua chatbot baru yang akan menjangkau ratusan juta masyarakat, konsumen perbankan, dan industry ritel di seluruh Indonesia.
 
Seperti dikutip Viva.co.id, Sabrina merupakan chatbot untuk Bank Rakyat Indonesia (BRI), dengan jaringan kantor cabang mencapai 10.646 unit dan nasabah sebanyak lebih dari 102 juta orang. 
 
Sementara Shalma adalah chatbot untuk Alfamart, perusahaan jaringan ritel dengan lebih dari 14.000 toko di Asia Tenggara yang melayani lebih dari 4 Juta pelanggan setiap harinya.
 
Chatbot Sabrina (Smart BRI New Assistant) akan menjadi sebuah asisten virtual yang dapat membantu konsumen BRI mengakses informasi mengenai layanan perbankan dan finansial.
Sabrina dapat membantu konsumen menemukan lokasi BRI terdekat, dan menangani keluhan pelanggan. Semua layanan ini dapat diakses melalui percakapan dengan Sabrina dalam Bahasa Indonesia. 
 
Teknologi Chatbot merupakan program komputer yang dirancang untuk menjalankan suatu fungsi melalui percakapan alamiah, yang memungkinkan pengguna berbicara dengan program ini, seolah berbicara dengan manusia. 
 

---